Podaci o dostavi
Rovini d.o.o.
Informacije o dostavi narudžbi putem internetske trgovine Rovini.hr.
Dostava narudžbi putem internetske trgovine Rovini.hr vrši se na području Republike Hrvatske.
Plaća li se dostava?
| Narudžbe iznad 55,00 EUR | Dostava na području Republike Hrvatske je besplatna. |
|---|---|
| Narudžbe do 55,00 EUR | Dostava se naplaćuje 5,00 EUR. |
Ukupan iznos narudžbe i trošak dostave prikazuju se kupcu prije završetka narudžbe.
Gdje mogu primiti narudžbu?
Narudžbu je moguće primiti na bilo kojoj dostavnoj adresi u Republici Hrvatskoj.
Prilikom naručivanja potrebno je upisati adresu na koju želite primiti narudžbu. Dostavna adresa ne mora biti ista kao adresa prebivališta ili adresa navedena na osobnoj iskaznici.
Za urednu isporuku važno je unijeti točnu adresu, poštanski broj, mjesto, ime i prezime primatelja te telefonski broj na koji vas dostavna služba može kontaktirati.
Kojom dostavnom službom šaljemo?
Pošiljke šaljemo dostavnom službom GLS, osim ako je za pojedinu narudžbu ili proizvod dogovoreno drugačije.
Svi proizvodi pakiraju se na način kojim se smanjuje mogućnost oštećenja tijekom transporta.
U koliko sati će biti dostava?
Točan termin dostave ovisi o dostavnoj službi, ruti dostavljača i mjestu isporuke.
Dostavna služba može kupca obavijestiti o okvirnom terminu isporuke putem SMS poruke, e-maila ili telefonskog poziva, ovisno o načinu rada dostavne službe i dostupnim kontakt podacima.
Ako kupac ne može preuzeti pošiljku u ponuđenom terminu, potrebno je postupiti prema uputama dostavne službe.
Koliko se čeka dostava?
Isporuka proizvoda koji su dostupni na zalihi u pravilu se obavlja u roku od 3 do 5 radnih dana.
Za proizvode koji nisu odmah dostupni ili imaju poseban rok isporuke, okvirni rok isporuke naveden je uz proizvod ili će kupac o njemu biti posebno obaviješten.
Ako narudžba sadrži proizvode koji su odmah dostupni i proizvode s dužim rokom isporuke, narudžba se u pravilu isporučuje kada svi proizvodi budu dostupni, osim ako je s kupcem dogovoreno drugačije.
U iznimnim slučajevima isporuka može trajati dulje od navedenog roka zbog povećanog broja narudžbi, dostupnosti proizvoda, državnih praznika, neradnih dana, vremenskih uvjeta, poteškoća u dostavi ili drugih okolnosti izvan izravne kontrole trgovca. U tom slučaju kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku.
Preuzimanje i provjera pošiljke
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti postoje li vidljiva vanjska oštećenja ambalaže ili proizvoda.
Ako su na pošiljci vidljiva vanjska oštećenja, kupac ih treba odmah prijaviti dostavljaču i, prema potrebi, odbiti preuzimanje takve pošiljke.
Nakon preuzimanja pošiljke preporučuje se što prije provjeriti sadržaj narudžbe i obavijestiti Rovini d.o.o. ako postoji nedostatak, pogrešno isporučen proizvod ili oštećenje koje nije bilo vidljivo prilikom preuzimanja.
Kontakt za pitanja o dostavi
| info@rovini.hr | |
| Telefon |
+385 98 514 322 +385 91 501 9506 |
| Trgovac | Rovini d.o.o., Ulica Jasena 3, 10 000 Zagreb, Hrvatska |
Rovini.hr
